El Presidente Lagos saluda al Director de SERNATUR, quien suscribió el Acta para la Calidad
El Sector turístico chileno está decidido a aumentar su competitividad internacional. Así quedó demostrado esta mañana, cuando el Presidente de la República, Ricardo Lagos, firmó el Acta de Constitución del Comité que elaborará el Sistema Normativo de la Calidad en Turismo.

La ceremonia contó con la participación del Ministro de Economía, Jorge Rodríguez; el Director de SERNATUR, Oscar Santelices; representantes de los gremios turísticos y empresarios del sector.

"la elaboración de normas en el turismo, marca un salto muy importante en la calidad y seguridad de nuestra actividad", explicó el Presidente.

En el desarrollo de la iniciativa participan el Servicio Nacional de Turismo, SERNATUR, la Asociación de Hoteleros y Gastronómicos de Chile, HOTELGA; Hoteleros de Chile; la Asociación de Turismo Aventura, CATA; la Asociación Chilena de Empresas de Turismo, ACHET, la Asociación de Guías de alta Montaña, AGAM; Fundación Chile y la Asociación Chilena de Mayoristas de Turismo, ACHMART. En tanto, la ejecución estará en manos del Instituto Nacional de Normalización.

El proyecto tiene un presupuesto cercano a los 500 millones de pesos, de los cuales 300 millones de pesos serán entregados por el FDI- CORFO. El resto corresponde a aportes de los distintos organismos que participarán en la elaboración de las normativas.

La idea de elaborar normas de calidad para el turismo, fue planteada en la Mesa Público- Privada, convocada por SERNATUR el año 2001, y quedó plasmada en la Agenda del Turismo 2002-2005, que se le entregó al Presidente Lagos en enero de 2002.

Las autoridades explicaron que si Chile quiere penetrar seriamente en los mercados de larga distancia, como un destino turístico, la elaboración de estas normas es imprescindible. Las acciones promocionales que el país ha desarrollado en los últimos años, necesariamente deben ir acompañadas de estándares objetivos y reconocidos a nivel mundial, a través de los cuales los turistas internacionales puedan comparar fácilmente la calidad de los servicios ofrecidos.

Las autoridades recordaron que el país está apostando a la llegada de turistas de larga distancia -europeos, estadounidenses y asiáticos- que junto con ser los que más recursos dejan en el país, son los más exigentes. Por ello, se requiere contar con estándares de calidad comparables mundialmente.

Los organismos públicos y privados convocados, se abocarán a la elaboración de normativas en las áreas de alojamiento, turismo aventura y guías de turismo. Se desarrollarán 15 normas, que definan las clases y calificación de los distintos tipos de alojamiento; se elaborarán 33 reglas que establezcan la calidad y seguridad de la infraestructura y servicios del turismo aventura; y se construirán dos normas que establezcan los requisitos de idoneidad de los guías de turismo, con el objetivo de certificarlos.

Santiago, 09 de marzo de 2004